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2007年03月23日
気持ちの良い接客・・・
春の匂いを感じる季節になりました。
皆様、花粉症に悩まされているでしょう。
しかし、春といえば桜・行楽・ドライブ・バイクの季節ですっ！
先日私は、通勤も兼ねた、新たなバイクを購入致しました！
そこでとっても気持ちの良い接客に触れました。
そこは最大手のバイク販売店さんです。
とある店舗の方から、そこの店長がとても良い人ということで
紹介で行ってまいりました。
バイク選びから納車まで本当にお世話になりました。
バイクにかなりのカスタムを施したのですが、
店長の豊富な商品知識やアドバイス・私の理想を形にしてくれる
センスの良さ・細やかなフォロー・私の我がまま、による
営業時間外納車・それを支えるスタッフの皆様の力と笑顔！
お値打ちな価格！支払い金額以上の満足度でした。
私達と同じサービス業として、すごく勉強になりました。
そして今回、私がお客様の立場でしたので自分を振り返り
今一度考えさせられた事もありました。
私共、岐阜南店も、心を引き締めて仕事に取り組もうと思います。
高価査定金額は勿論のこと、総合的にお客様に満足して頂ける様に頑張ります。
ビッグウェーブにご来店お際は、色々とご相談下さい、
出来る限りのアドバイスをさせて頂きます。
分からない事は気軽にお聞き下さい。もし私共に分からない事が有れば、
お調べし勉強します。そして最高の笑顔で接客致します。
是非、お近くのビッグウェーブにお越し下さいませ。～(^0^)
岐阜南店
店長：山内
548-073（ゴヨーハオオナミ）愛車買取ディーラー・無料査定のビッグウェーブ
投稿者 bigwave2 : 10:15
2007年03月20日
大切に可愛がって下さい
やっとやっと暖かくなってきましたね。
暖かくなると嬉しくって元気になりますね。
突然ですが・・・・・・・・・・・
私がこの仕事に就いた理由は車好きなことです
そして現在の愛車はワゴンＲなのですが
可愛くて可愛くてしょうがないです。
洗車しているとイイ車だなってつくづく思います。
大事に乗っているので…
自分の車って可愛さや思い出がいっぱいあります。
明日は、お客様にご注文いただいた
待ちに待ったランクルプラドの納車の日です。
いつまでも大切に可愛がって乗ってもらえればなって思います。
そして明日は,お天気になりますように！！
富士店
スタッフ：山本
548-073（ゴヨーハオオナミ）愛車買取ディーラー・無料査定のビッグウェーブ
投稿者 bigwave2 : 10:14
2007年03月16日
春で花粉に苦しんでいます
商談中マスクでめがねが曇り恥ずかしいです＾＾；
お客様には、この時期ご迷惑をお掛けしております
誠に申し訳ありません・・・・（謝）
先日お客様から、ご注文いただきましたお車がやっと見つかり
納車をさせていただく事が出来ました。
中古車の販売車両は、お客様の要望の中で私が個人的に買っても
良いと思う上質車しか、お客様に勧めないので お探しする
時間が掛かってしまうのが難点ですが、妥協は出来ません。
なぜなら私どもに、購入のご依頼をいただける理由は
確かな品質のお車を厳選し、どこよりもお値打ちに提供して
もらえるだろう、と言う信頼の気持だと思うからです。
お客様の満足は、私の満足でもあります。
お車をお売りになりたい方、そして新しいお車もお探しの方
ビッグウェーブへ御相談下さい。
ゴールデンウィーク前までは花粉症でご迷惑をお掛けしますが
お客様の、目となり鼻となり、一生懸命頑張ります。
清水店：
店長：水藤
548-073（ゴヨーハオオナミ）愛車買取ディーラー・無料査定のビッグウェーブ
投稿者 bigwave2 : 10:12
2007年03月13日
今年一番感動した商談でした。
晴れ晴れしい陽気な天気が続く時期になりました。
花粉症などに悩まされる方も多いのではないでしょうか。
私はいつでも元気一杯に過ごしています。
今年初の嬉しい出来事がありました。最近の事なのですが、
来店して頂いたお客様とお話していて、そのお客様は自宅に車が３台あり、
乗らない車が１台あるので手放したいとの事でした。
いろいろな話をお聞きする上で分ったのですが
車の所有者はお母様で息子さんが代理で来てくれていたのです。
息子さんは洗車が大好きで、査定させていただいたお車も内外、
エンジンルーム、ホイール、全てピカピカでした。
本当にビックリするくらい綺麗すッ！と僕も心から感動しました。
話は飛んでしまいますが、最近僕は富士店の近くに引越しをしました。
歩いて通勤していると朝から洗車をしている近所の方をちょくちょくは
見かけていたのですが、息子さんにその話をしたところ、なんと！！
ご本人でした。これまたビックリです！
その話をきっかけに話に花が咲き、いろいろな楽しいお話もしていただきました。
そして私たちが外で洗車をする時必ず挨拶をしてくれて、いつもありがとう、
とお褒めの言葉もいただき 最高にうれしかったです。
つくずく世間は狭い～なと思いました。
その上、お車もお売りいただけましたので感無量です。
今年一番感動した商談でした。誠にありがとうございました。
そしてこれからもお客様に満足していただける店を目指して頑張りたいと思いました。
富士店
店長：横山
548-073（ゴヨーハオオナミ）愛車買取ディーラー・無料査定のビッグウェーブ
投稿者 bigwave2 : 10:10